Cette politique explique comment combanieats collecte, utilise et protège tes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
combanieats, plateforme de livraison opérée à Combani (Mayotte). Contact : support@combanieats.fr.
2. Données collectées
- Compte client : nom, email, téléphone, mot de passe (hashé), adresses de livraison.
- Commandes : produits commandés, montant, mode de paiement, statut, adresse, notes.
- Paiements CB: aucune donnée de carte n'est stockée chez nous — tout est géré par Stripe (certifié PCI-DSS).
- Cookies techniques : session, panier, préférence de thème, consentement cookies.
3. Finalités du traitement
- Permettre la création de compte et la connexion.
- Traiter et livrer les commandes.
- Communiquer le statut des commandes par email et notifications.
- Émettre les factures et tenir la comptabilité.
- Améliorer le service via des statistiques agrégées (anonymisées).
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (création de compte, commandes), sur le consentement (cookies non-essentiels) et sur l'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).
5. Durée de conservation
- Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans après inactivité.
- Historique des commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Logs techniques : 1 an maximum.
6. Destinataires
Tes données sont accessibles uniquement à l'équipe combanieats, au commerçant concerné par ta commande (nom, téléphone, adresse) et au livreur le temps de la livraison. Nous utilisons les services techniques suivants : Stripe (paiements), Resend (emails), Cloudinary (images), Vercel (hébergement).
7. Tes droits
Tu peux à tout moment :
- Accéder à tes données.
- Demander leur rectification ou suppression.
- T'opposer à leur traitement.
- Demander la portabilité de tes données.
- Retirer ton consentement.
Pour exercer ces droits, écris-nous à support@combanieats.fr. Tu peux également déposer une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr).